9月4日，广州南方医科大学珠江医院造血干细胞采集室内，新城控股旗下新城悦服务佛山壹鸣花园项目管家张镜鸿静静躺在病床上。血液分离机缓缓运转，一袋凝聚着生命希望的造血干细胞悬液正在一点点汇集。数小时后，这份来自广东的“生命种子”将被紧急送往千里之外，输入一位素未谋面的16岁再生障碍性贫血患者的体内。
三年等待，一场跨越千里的生命接力
张镜鸿，一位普通的90后物业管家，如今成为广东中山市第90例造血干细胞成功捐献者。
时间拨回2022年。一次无偿献血活动中，张镜鸿在工作人员的讲解下了解到造血干细胞捐献的意义。“多留一管血样，也许就能多带来一份生命的希望。”这个朴素的念头让他毅然登记加入中华骨髓库。
三年转瞬即逝。2025年7月，正在小区巡查的张镜鸿接到中华骨髓库的来电——他与一位外省16岁患者配型成功。没有犹豫，他当即回复：“我同意捐献！”
“从登记那天起，我就已经做好了准备。”张镜鸿的语气平和却坚定，“能用自己的力量挽救一个生命、一个家庭，非常值得！”
展开剩余77%知行合一，从物业服务到“让他人幸福”
在新城控股新城悦服务，张镜鸿是佛山壹鸣花园业主们熟悉的“鸿哥”。帮业主搬运大件快递时他从不推诿，为出差业主代喂宠物时他格外细心，免费清洗油烟机时他精益求精……这种在日常服务中培育的职业素养，潜移默化地升华为对每一个生命的尊重与关爱。
“镜鸿平时话不多，但做事特别踏实。”项目同事这样评价他。也正是这种“知行合一”的作风，让他在接到配对成功的通知时，能够毫不犹豫地作出捐献的决定。“从登记那天起，我就已经做好了准备！”简单的话语背后，是新城悦服务者言出必行、善始善终的职业品格。
同时，张镜鸿也开始为捐献做准备。他调整作息、加强锻炼，以最佳身体状态迎接捐献。新城悦服务华南区域得知此善举，也第一时间调整了他的工作安排，给予全力支持。“公司告诉我：‘放心去捐献，这里还有我们’这让我特别安心。”
相互成就，手写感谢信中的善意涌动
捐献前，张镜鸿收到了一份特殊的礼物——来自那位16岁患者的亲笔信。工整又略带稚嫩的字迹铺满信纸：“能遇见你真的是我人生中的幸运，我知道仅用言语是无法表达我的感激的。明天我就要正式治疗了，这会是一种重生。”
16岁，正值人生初绽的花季，前方有无数可能等待探索。这封真诚的来信，深深触动了张镜鸿，使他真切感受到此次捐献的意义远不止于救助一个生命，更是守护了一个家庭的希望、一个年轻未来的梦想。他动情地说：“那一刻，觉得所有付出都是值得的。”
9月4日捐献当天，中华骨髓库为张镜鸿颁发了荣誉证书，也向新城悦服务华南区域致送感谢状，表彰企业对员工善举的支持。一份善意引来另一份感动，一种力量激活更多行动——这场关于“相互成就”的温暖循环，正在持续传递，让更多人有勇气接过爱的“接力棒”。
善念传递，服务者文化的信念延伸
捐献完成后，新城悦服务为张镜鸿安排了充足的休息时间，让他能够安心休养、恢复身体。不仅如此，在他重返岗位的那一天，华南区域人力同事专程赶来，代表公司送上鲜花与暖心慰问。那句“你是我们所有人的骄傲！”真诚而有力，让他备受鼓舞。
这份关怀背后，也是新城悦一直坚信的理念——“事业发展，关键在人”。正如董事长兼首席执行官戚小明所说：“因为‘相信’，我们选择⼀同成长；因为‘相信’，我们会‘看见’更光明的未来。”
在物业服务这个“与人相伴”的行业里，新城悦相信“满意的员工”才能带来“满意的客户”，因此始终把“人”放在工作的中心：员工宿舍逐年焕新，食堂菜品不断调优；对于每日陪伴服务者的工装，更是从面料择选到款式设计，反复征询一线实际需求与建议，持续改良、贴心迭代，让舒适体验与职业尊严在日常服务中被真切感知。
除此之外，从夏季持续供应的防暑冰袖、便携风扇和清凉饮品，到冬天提前备妥的防寒物资和暖心姜茶......一线服务者需要什么，公司就用心做好什么。也正是这些落到实处的坚定支持，让像张镜鸿这样的员工，在奉献爱心、践行善举时更有底气、更有力量。
如今，张镜鸿已回到熟悉的工作岗位，但他的善举正悄悄感染着更多人。一位年轻管家感动地说：“鸿哥让我明白，我们不仅服务着一个社区，也可以守护一个生命的希望。”
真正的服务者文化，从来不只是岗位上的事，它更是一种发自内心的担当、一份向外蔓延的温度。从一线生长起来的“服务者文化之树”，正带着信念，静默而坚定地向上生长。
来源：新城悦服务
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